Willkommen auf unserer Buchungsplattform (die „Plattform“ oder „Wir“). Die Plattform ermöglicht es Gästen oder Mietern, Unterkünfte und Zimmer online zu buchen oder zu reservieren (der „Service“).

Diese Datenschutzerklärung (die „Richtlinie“) beschreibt unsere Datenschutzpraktiken im Zusammenhang mit dem Service, einschließlich der Art und Weise, wie Ihre personenbezogenen Daten und Informationen erhoben, gespeichert, verwendet und weitergegeben werden.

Die Angabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt freiwillig. Wir wissen dies zu schätzen und danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Sie sind gesetzlich nicht verpflichtet, uns diese Informationen zur Verfügung zu stellen. Wir benötigen sie jedoch, damit Sie den Service nutzen können.

Wir handeln als Verantwortliche für die Datenverarbeitung und sind für die Erhebung und Verwendung der Daten verantwortlich, die Sie über den Service übermitteln oder bereitstellen.

Zusätzlich zu dieser Datenschutzerklärung können weitere Richtlinien oder Verhaltenskodizes gelten, die sich auf Ihre Nutzung des Service beziehen. Wenn Sie Fragen zur Nutzung des Service haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Welche personenbezogenen Daten werden erhoben?

Wenn Sie eine Anfrage stellen, eine Kundendienstanfrage einreichen oder ein Konto registrieren, stellen Sie uns Kontaktinformationen wie Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre Mobiltelefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse zur Verfügung.

Wenn Sie den Service bezahlen, können wir Ihre Kreditkarten- oder Debitkarteninformationen erfassen. Diese Informationen werden in unserem Auftrag von einem Zahlungsdienstleister erhoben.

Wir können Cookies und ähnliche Tracking-Technologien verwenden, um Informationen über unsere Website und per E-Mail zu erfassen.

Darüber hinaus können wir Ihre IP-Adresse von Ihrem Internetdienstanbieter erfassen und bei Bedarf im Zusammenhang mit den Belangen von Immobilieneigentümern Ihre Bankverbindung erheben.

Verwendung und Weitergabe der erhobenen Informationen

Wir können die von Ihnen bereitgestellten Informationen an Drittanbieter weitergeben, die uns bei der Bereitstellung und Unterstützung des Service unterstützen, insbesondere für folgende Zwecke:

Kommunikation mit Ihnen über die Nutzung des Service und Beantwortung Ihrer Anfragen;
Verbesserung der Sicherheit des Service, beispielsweise durch die Untersuchung verdächtiger Aktivitäten oder Verstöße gegen geltende Bedingungen oder Richtlinien;
Entwicklung neuer Funktionen, Produkte oder Dienstleistungen innerhalb des Service;
Zuordnung von Aktivitäten auf dem Service über verschiedene Geräte hinweg, die von derselben Person verwendet werden, um den Service insgesamt zu verbessern;
Identifizierung und Behebung möglicherweise vorhandener Fehler;
Durchführung von Daten- und Systemanalysen, einschließlich Untersuchungen zur Verbesserung des Service;
Einhaltung geltender gesetzlicher Vorschriften sowie Unterstützung von Strafverfolgungsbehörden und zuständigen Behörden, sofern wir dies für erforderlich oder gerechtfertigt halten.

Zugriff auf Ihre Daten, Änderung, Export oder Löschung

Sie haben in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten folgende Rechte:

Das Recht, eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten anzufordern.
Das Recht, die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn diese unrichtig oder nicht mehr aktuell sind.
Das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn diese nicht mehr erforderlich sind.
Das Recht, eine erteilte Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten jederzeit zu widerrufen, beispielsweise Ihre Einwilligung zum Erhalt von Marketing-E-Mails.
Wenn Sie Ihre Einwilligung für E-Mail-Marketing widerrufen möchten, nutzen Sie bitte den in unseren Mitteilungen enthaltenen Link zur Verwaltung Ihrer Abonnements. Bitte beachten Sie, dass Sie weiterhin System- und Verwaltungsmitteilungen erhalten können, beispielsweise Buchungsbestätigungen, Systemnachrichten und Benachrichtigungen über Aktivitäten in Ihrem Konto.
Das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem übertragbaren Format anzufordern und, sofern möglich, diese Daten direkt an einen anderen Verantwortlichen übermitteln zu lassen, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung oder einem Vertrag beruht.
Das Recht, eine Einschränkung der weiteren Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen, wenn ein Streit über die Richtigkeit oder Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten besteht.
Das Recht, der Verarbeitung personenbezogener Daten zu widersprechen, wenn die Verarbeitung auf einem berechtigten Interesse und/oder Direktmarketing beruht.

Wenn Sie diese Rechte nicht über die im Service bereitgestellten Funktionen ausüben können, kontaktieren Sie uns bitte direkt, um Zugriff, Änderung, Export oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu beantragen.

DSGVO-Hinweis

Die folgende Erklärung erfolgt gemäß der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):

Als Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten unserer Kunden verpflichten wir uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und zu respektieren und die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) 2016/679 vom 27. April 2016 einzuhalten.

Unsere Rechtsgrundlagen für die Erhebung personenbezogener Daten

Erhebung personenbezogener Daten auf Grundlage einer Einwilligung:
Die Erhebung personenbezogener Daten auf Grundlage der Einwilligung der betroffenen Person erfolgt über Einwilligungsformulare, in denen die erteilte Einwilligung dokumentiert wird.

Wir verwenden personenbezogene Daten zur Erfüllung unserer Verpflichtungen aus Verträgen und Vereinbarungen mit Kunden, Partnern und Lieferanten.

Erhebung personenbezogener Daten auf Grundlage eines berechtigten Interesses:
Wir können personenbezogene Daten verwenden, wenn dies als berechtigtes Interesse angesehen wird und die Datenschutzinteressen der betroffenen Person dieses Interesse nicht überwiegen. Zur Festlegung der Rechtsgrundlage für die Datenerhebung wird normalerweise eine Bewertung vorgenommen, bei der ein gemeinsames berechtigtes Interesse festgestellt wird.

Aufbewahrung von Daten

Wir bewahren personenbezogene Daten so lange auf, wie wir dies für die oben genannten Zwecke für erforderlich halten.

Wir können Informationen aus unseren Systemen löschen, ohne Sie darüber zu informieren, sobald wir der Ansicht sind, dass diese für die oben genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind.

CCPA-Hinweis

Sie können bestimmte Verbraucherrechte gemäß dem California Consumer Privacy Act (CCPA) ausüben. Ihre CCPA-Rechte werden nachfolgend beschrieben.

Recht auf Auskunft
Sie haben das Recht, Informationen über die Kategorien und konkreten personenbezogenen Daten anzufordern, die wir über Sie erhoben haben, sowie über die Quellen dieser Informationen, den geschäftlichen Zweck ihrer Erhebung und die Arten von Drittanbietern, an die wir diese Daten weitergeben oder verkaufen.

Recht auf Löschung
Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Wir löschen personenbezogene Daten, die für den normalen Geschäftsbetrieb nicht erforderlich sind, aus unseren Aufzeichnungen und weisen unsere Dienstleister an, dasselbe zu tun.

Wir betrachten Daten als für unseren Geschäftsbetrieb erforderlich, wenn sie verwendet werden, um:

Waren oder Dienstleistungen für Sie bereitzustellen;
Sicherheits- oder Funktionsprobleme zu erkennen und zu beheben;
gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.

Recht auf Nichtdiskriminierung
Wenn Sie Ihre Verbraucherrechte ausüben:

werden wir Ihnen Waren oder Dienstleistungen nicht verweigern;
werden wir Ihnen keine unterschiedlichen Preise oder Tarife für Waren oder Dienstleistungen berechnen, auch nicht durch Rabatte oder andere Vorteile oder durch die Verhängung von Nachteilen;
werden wir Ihnen keine andere Qualität oder ein anderes Niveau von Waren oder Dienstleistungen anbieten.

Verkauf personenbezogener Daten

Wir verkaufen keine Informationen, die Sie identifizieren, wie beispielsweise Ihren Namen oder Ihre Kontaktdaten.

Wir gestatten jedoch Werbenetzwerken wie Facebook und Google, Ihre elektronischen Aktivitäten auf unserer Website zu erfassen.

Datenschutz von Kindern

Dieser Service richtet sich an Personen ab 16 Jahren.

Wir erheben nicht wissentlich oder absichtlich Informationen über Kinder unter 16 Jahren.

Cookies

Wir können Cookies im Rahmen des Service verwenden. Cookies sind Informationspakete, die von unseren Servern an Ihren Webbrowser gesendet und anschließend bei jedem Zugriff auf unsere Server vom Browser zurückgesendet werden.

Cookies können verschiedene Informationen enthalten, beispielsweise die von Ihnen aufgerufenen Webseiten, Sitzungsdauer und IP-Adressen.

Cookies werden für verschiedene Zwecke verwendet, unter anderem zur Erfassung statistischer Informationen über Ihre Nutzung des Service und um Ihnen die erneute Anmeldung mit Ihrem Benutzernamen und Passwort zu ersparen.

Diese Informationen werden verwendet, um den Betrieb von Websites effizienter zu gestalten, geschäftliche und Marketinginformationen bereitzustellen und Daten wie Browsertyp, Betriebssystem, verweisende Seite, Navigationspfad innerhalb der Website und Domain des Internetdienstanbieters zu erfassen, um besser zu verstehen, wie Besucher eine Website nutzen.

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